Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, какой планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также способы их защиты.
Среди ключевых прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-нибудь нарушениями. Для того чтобы избежать данной ситуации, следует адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Помимо безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и прочие юридические услуги в Иркутске, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя расходные статьи, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
